Seit mehr als 40 Jahren bietet Eurotherm einen hervorragenden Kundendienst. Um sicherzustellen, dass unsere Kunden den Support erhalten, den sie benötigen, haben wir unsere Service-Abteilung in drei Bereiche eingeteilt: Response-Service, Performance-Service und Lifetime-Service. Die verschiedenen Produkte innerhalb dieser Gruppen entsprechen den spezifischen Anforderungen zur jeweiligen Zeit, vom Techniker am Helpdesk während der Arbeitszeit bis zum Techniker, der Ihnen früh am Morgen an Ihrem Standort Unterstützung bietet.
"Den Service, den Sie benötigen, wo und wann Sie ihn brauchen."
Response-Service
Service, der Ihnen die Lösungen bietet, die Sie brauchen:
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Repair-Center - Tel. 06431/298-444
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Service Coordinator - Gabi Becker, Tel. 06431 298-200
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Technischer Support - Tel. 06431 298-888
Performance-Service
Unser leistungsfähiges Serviceteam wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Prozesse zum Nutzen Ihres Unternehmens zu verbessern. Setzen Sie auf unsere langjährigen Erfahrungen in vielen Industriebereichen zur Verbesserung Ihrer Regelungs-, Überwachungs- und Automatisierungsapplikationen, damit Sie Ihren Wettbewerbsvorsprung aufrechterhalten bzw. verbessern.
Lifetime-Service
Während der Lebenszeit Ihres Produktes stehen Ihnen eine Vielfalt an Serviceangeboten zur Verbesserung der Leistung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Aufrechterhaltung eines hohen Grades an Betriebsfähigkeit und Verfügbarkeit zur Verfügung.
Inbetriebnahme-Service
Unsere Inbetriebnahme-Services umfassen alles von der Konfiguration eines Instruments vor seiner Auslieferung bis hin zur Installation und Optimierung vor Ort. Während dieses Prozesses kann Ihr Wartungs- und Betriebspersonal in der Konfigurations- und Betreiberroutine geschult werden. Unsere Techniker können dabei alleine oder mit Ihrem technischen Personal zusammen arbeiten, um Ihnen Kosten zu sparen und Unterweisungen zu ermöglichen.